Trung tâm kiểm soát cận thị Dr Trần Tuấn

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 16/10/2026

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu khi phụ huynh/người giám hộ sử dụng biểu mẫu “Đánh giá nguy cơ tiến triển cận thị” hoặc liên hệ tư vấn qua quảng cáo, website và Messenger.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

Phòng khám chuyên khoa Mắt Dr Trần Tuấn, vận hành dưới thương hiệu Trung tâm kiểm soát cận thị Dr Trần Tuấn (“Chúng tôi”), chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Địa chỉ liên hệ: 122 Bà Triệu, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội. Hotline: 03 878 12321. Kênh hỗ trợ trực tuyến: Messenger của Trung tâm.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi phụ huynh hoặc người giám hộ gửi khảo sát, chúng tôi thu thập:

Câu trả lời sàng lọc được lưu trước bước thông tin liên hệ. Kết quả chỉ mang tính tham khảo và được hiển thị trong phiên trình duyệt sau khi thông tin liên hệ được lưu thành công.

Khi gửi biểu mẫu đặt lịch trên landing page, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, ngày/giờ khám mong muốn và ghi chú do người gửi tự nhập.

3. Mục đích xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu để: hiển thị kết quả sàng lọc mang tính tham khảo; liên hệ tư vấn theo lựa chọn của phụ huynh/người giám hộ; sắp xếp hoặc hỗ trợ việc đặt lịch nếu được yêu cầu; quản lý chất lượng tư vấn; và tổng hợp dữ liệu ở dạng phù hợp cho việc đánh giá hiệu quả quảng cáo. Kết quả trực tuyến không phải chẩn đoán y khoa và không thay thế khám chuyên sâu.

4. Cơ sở đồng ý và dữ liệu của trẻ em

Biểu mẫu chỉ dành cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ. Người gửi xác nhận có thẩm quyền cung cấp thông tin của bé khi đồng ý gửi câu trả lời sàng lọc; ở bước tiếp theo, người gửi đồng ý riêng để Trung tâm dùng tên và số điện thoại liên hệ tư vấn. Người gửi có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 8; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó theo sự đồng ý.

5. Chia sẻ và nơi lưu trữ dữ liệu

Câu trả lời khảo sát, thông tin liên hệ và thông tin đặt lịch được lưu trong hai bảng dữ liệu nội bộ riêng trên Google Sheets do Trung tâm quản lý. Sau khi lưu đặt lịch, thông tin có thể được gửi qua EmailJS như thông báo cho phòng khám. Sau khi lưu thông tin liên hệ của khảo sát, EmailJS có thể nhận tên, số điện thoại và thời điểm gửi để thông báo cho phòng khám; chín câu trả lời và đường dẫn bảng tính không được đưa vào email này. Google và EmailJS có thể xử lý dữ liệu với vai trò nhà cung cấp dịch vụ theo điều khoản và chính sách riêng của họ. Khi người dùng chọn tư vấn qua Messenger, Meta có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của Meta. Trung tâm không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

6. Thời hạn lưu giữ

Chúng tôi lưu dữ liệu khảo sát và đặt lịch tối đa 12 tháng kể từ ngày gửi, trừ khi cần lưu lâu hơn để giải quyết yêu cầu, tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc khi người dùng yêu cầu xóa sớm hơn theo quy định áp dụng.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý, gồm giới hạn người được phân quyền truy cập, sử dụng tài khoản có bảo vệ, hạn chế chia sẻ dữ liệu và rà soát quyền truy cập định kỳ. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; vui lòng không gửi thông tin không cần thiết qua biểu mẫu.

8. Quyền và cách liên hệ

Phụ huynh/người giám hộ có thể yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Để thực hiện yêu cầu, vui lòng liên hệ hotline 03 878 12321 hoặc Messenger của Trung tâm, cung cấp mã lượt gửi nếu còn lưu và nêu rõ yêu cầu cần hỗ trợ. Chúng tôi có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện.

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thay đổi biểu mẫu, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.